משלוחים ותנאי רכישה
כל מה שצריך לדעת על משלוח, החזרות ושירות הלקוחות שלנו
אפשרויות משלוח
בחרי את אפשרות המשלוח שהכי נוחה לך
איסוף עצמי
איסוף עצמי מכתובת העסק בתיאום
משלוח מהיר
משלוח מזורז באמצעות חברה חיצונית
משלוח חינם
משלוח חינם לרכישה מעל ₪350
אריזה בטוחה
כל המוצרים נארזים בקפידה להבטחת הגעה בטוחה
החזרות קלות
החזרה פשוטה עד 14 יום ללא שאלות
שירות אישי ומהיר
תמיכה מלאה לשאלות באמצעות הווצאפ
מדיניות החזרות
תנאי החזרה
- • ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום מיום הקבלה
- • המוצר חייב להיות במצב חדש ובאריזה המקורית
- • החזרות כפופות לבדיקה ואישור
- • עלות המשלוח להחזרה על חשבון הלקוח
- • לא ניתן להחזיר מוצרי הגיינה הלבשה תחתונה וגומיות
תהליך החזרה
- 1. צרי קשר דרך וואטסאפ או טלפון
- 2. קבלי אישור החזרה ותווית משלוח
- 3. ארזי את המוצר באריזה המקורית
- 4. שלחי באמצעות השירות שציינו
- 5. קבלי אישור על קבלת המוצר והחזר כספי תוך 5-7 ימי עסקים
שאלות ותשובות נפוצות
על המוצרים:
מאיזה חומרים עשויות הגומיות והמטפחות?
כל המוצרים שלנו מיוצרים מבדים איכותיים, חלקם עם רקמות עבודת יד, בדים מטאליים או תחרה עדינה. כל פריט נבחר בקפידה כדי לשלב בין נוחות לסטייל.
האם הגומיות מתאימות לכל סוגי כיסויי הראש?
כן. הגומיות שלנו עוצבו במיוחד להתאים גם מעל כיסויי ראש (מטפחות, כובעים, טורבנים) וגם לשיער פזור או אסוף.
האם אפשר לכבס את הגומיות והמוצרים?
גומיות ומטפחות עדינות מומלץ לכבס ביד בלבד במים קרים, לייבש בצל, ולהימנע משימוש במייבש.
משלוחים והזמנות:
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?
המשלוחים יוצאים מאיתנו עד 3 ימי עסקים מרגע ההזמנה. זמן ההגעה עד 4 ימי עסקים.
אילו אפשרויות תשלום קיימות?
ניתן לשלם בכרטיס אשראי, ביט או פייבוקס בצורה מאובטחת לחלוטין.
החזרות והחלפות:
האם ניתן להחזיר או להחליף גומיות?
מטעמי היגיינה – כמו הלבשה תחתונה – לא ניתן להחזיר או להחליף גומיות לאחר שנרכשו, גם אם לא נלבשו, מאחר ואין דרך לוודא שימוש.
האם ניתן להחזיר מטפחות או חצאיות?
ניתן להחזיר או להחליף מטפחות וחצאיות תוך 14 ימי עסקים, בתנאי שהפריט לא נלבש/כובס, שמור באריזתו המקורית.
קיבלתי פריט פגום, מה עושים?
במקרה נדיר של פגם בייצור, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, ואנו נדאג להחלפה מהירה ללא עלות.
צריכה עזרה?
אנחנו כאן בשבילך! צרי קשר בכל דרך שנוחה לך